...mas, com prazer e segurança!

 

É extremamente fácil comprar em nossa loja virtual, basta fazer sua compra sem pressa, mesmo porque, achamos que se trata de algo que deve sempre ser objeto de prazer e satisfação, coisas totalmente incompatíveis com ações apressadas.

Não tenha receio de clicar em áreas erradas, pois mesmo que seu pedido esteja em desacordo com o que você queria, basta nos contatar pelo e-mail do nosso SAC (Serviço de Atendimento a Clientes) sac@ubbeauty.com.br que teremos o imenso prazer em solucionar suas dúvidas ou mesmo proceder o seu pedido conforme seu gosto ou necessidade.

Uma vez que você finalizou a etapa de pagamento, isto não significa que esta é uma situação definitiva, ela será definitiva apenas depois da postagem, pois antes da postagem, se você tiver qualquer dúvida ou mesmo arrependimento quanto a compra, basta nos contatar no e-mail do nosso SAC (Serviço de Atendimento a Clientes) de 2ª a 6ª das 9h às 17h - que estaremos a postos para resolver o problema da melhor maneira possível.

 

PASSO A PASSO DA SUA COMPRA

O primeiro, e essencial passo, é CRIAR UMA CONTA. Você deverá preencher totalmente o formulário com seus dados corretos nos campos corretos e fornecer um e-mail válido. Após preencher seus dados, confira-os, pois todo mundo está sujeito a erros. Inclusive, acesso o site dos Correios e verifique se o seu CEP continua o mesmo. Saiba que 5% dos pacotes não são entregues pois o CEP preenchido no cadastro, não corresponde ao CEP que consta no site dos Correios. 

Revise sempre os dados de seu endereço, colocando pela ordem, o logradouro (rua, avenida, praça e etc), o número do imóvel no logradouro e seus complementos, tais como bloco no caso de prédio, número do apartamento e etc, mas no caso de ser um prédio não é necessário colocar o nome do prédio, pois o carteiro sempre se orientará pelo número do imóvel  e NUNCA pelo nome do prédio.

Procure preencher o seu endereço corretamente, pois em caso de qualquer erro ou falta de algum dado (como por exemplo o número do imóvel) a entrega de sua compra ficará prejudicada, podendo ser devolvida pelo Correio.

ATENÇÃO: Em caso de devolução da encomenda pelos Correios por motivos de endereço incorreto ou incompleto, ou mesmo devido a ausência do DESTINATÁRIO ou de pessoa apta para receber o objeto, será cobrado o reenvio do cliente.

ATENÇÃO: Verifique se o seu CEP ainda continua o mesmo, pois os Correios ao longo do tempo alteram ou desmembram alguns CEPs. A verificação é simples e pode ser feita 
aqui

Na página inicial você verá nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Colocando os produtos no Carrinho
Após encontrar o produto desejado, clique no botão ADICIONAR AO CARRINHO. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras indo para a página que mostrará qual o valor individual de cada item, assim como a soma dos valores dos itens já escolhidos.

Caso queira continuar sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o link CARRINHO no canto direito superior da página, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum item. Você poderá também excluir um produto, caso queira.

Fechando o seu pedido

- Para finalizar a compra basta clicar no carrinho, localizado na parte superior direita da págona e então em  "FINALIZAR COMPRA".  Você então irá para a página onde poderá conferir o endereço de entrega ou adicionar um novo, conferir o método de envio e, então, clicar "CONTINUAR". A próxima página terá seu endereço de cobrança e deverá optar pela forma de pagamento.

- Ao clicar em Boleto - habilitará o botão "Finalizar Pedido" e, ao clicar nele, seu pedido será feito. O boleto poderá ser impresso e também será enviado para seu e-mail. ATENÇÃO: pagamentos por boleto podem levar até 3 (três) dias para serem confirmados, dependendo de onde foi pago, em qual banco etc. NÃO ENVIE O COMPROVANTE DE PAGAMENTO, pois a compensação do pagamento é AUTOMÁTICA.

- Ao clicar em Cartão de Crédito, basta preencher os dados do seu cartão e, então, em "Finalizar Pedido".

- Após efetuar o pagamento do seu pedido, você será notifcado por e-mail. 

Transação cancelada? Clique aqui e veja os possíveis motivos para isso ter acontecido.

Para acompanhar seu pedido, acesse a página "Acompanhando seu Pedido"

ATENÇÃO: Em caso de devolução da encomenda pelos Correios por motivos de endereço incorreto ou incompleto, ou mesmo devido a ausência do DESTINATÁRIO ou de pessoa apta para receber o objeto, será cobrado o reenvio do cliente. 

Qualquer dúvida, atraso na entrega, problema na encomenda recebida, qualidade do produto ou qualquer outro problema, não entre em pânico, entre em contato direto conosco pelo canal de atendimento sac@ubbeauty.com.br , que funciona de Segunda à Sexta-feira das 9h às 17h. Esta sempre será a maneira mais econômica, eficaz e rápida para a solução de qualquer dúvida ou problema. 

Conheça seus direitos e deveres, leia o Código do Consumidor aqui.